01/

  • Бронирование номеров: на любой час, время суток, дату, осуществляется как по телефону отеля, так и через сайт.  

  • При бронировании Гость называет своё имя.

  • При заселении Гость обязан предъявить администратору один из документов:

  • а) Паспорт гражданина РФ; 

  • б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина РФ;
    в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста; г) паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ - для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;

  • д) паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
    е) документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
    ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;
    з) вида на жительство лица без гражданства.

  • Во избежание недоразумений администратор при бронировании по телефону или через сайт фиксирует имя и фамилию Гостя. В этом случае Гость называет данные по бронированию при заезде

03/

  • Услуги по размещению оказываются лицам, достигшим 18 лет.

  • Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

  • При оплате на месте Гость оплачивает время, которое он намерен провести в номере, и получает за это чек

05/

  • Заселение считается оконченным в момент, когда Гость, на которого оформлен номер, покинул гостиницу. Остальные посетители вправе остаться в номере, только оформив новое заселение на другое лицо из числа присутствующих и оплатив проживание

  • В случае если администратор не может предоставить предоплаченный Гостем номер, администратор должен предложить размещения в номере той же категории по цене забронированного номера.

02/

  • Если Гость произвел бронирование по телефону или через сайт, выбрав оплату наличными при заезде (Негарантированное Бронирование), то не позднее чем за 2 часа до предполагаемого заселения Гость подтверждает по телефону свою бронь, назвав номер заказа, а в случае невозможности прибыть ко времени бронирования – заранее предупреждает Администратора отеля о своём опоздании. В противном случае бронь аннулируется, претензии не принимаются, компенсации не выплачиваются, извинения не приносятся. В случае если Администратор отеля не может предоставить Гостю забронированный номер, Гость вправе выбрать номер в сходной ценовой категории

04/

  • Сутки- заезд с 12:00, выезд до 12:00. При желании Гостя покинуть отель после 12:00- стоимость проживания рассчитывается следующим образом:
    Продление до 6 часов ( с 12 и до 18:00 максимум) - оплата почасовая, 1 час проживания – 200 р.
    Продление свыше 6 часов, но менее 12 часов ( т.е до 00:00) это оплата 50% суточного тарифа.
    Продление свыше 12 часов (т.е выезд после 00:00 след.суток) это тариф оплата 100% суток. 2-х местное размещение во всех номерах.

  • Ночной тариф- заезд с 23:00, выезд 07:00. Возможность почасового продления ночи в обе стороны- до 12:00 и с 21:00 - стоимость одного часа проживания 200 р.

  • Почасовое заселение осуществляется минимум на 3 часа. Продление каждого последующего часа проживания – 500 р.

06/

  • Услуга "Будильник" предоставляется бесплатно при бронировании.

  • Гость вправе находиться в номере не более 10 минут после истечения оплаченного времени. По истечении указанного срока Гостю будет засчитан полный час проживания.

  • В случае если Гость покидает номер ранее истечения оплаченного при заселении времени, деньги за неиспользованное время не возвращаются

  • Курение в помещении отеля не допускается