• Бронирование номеров: на любой час, время суток, дату, осуществляется как по телефону отеля, так и через сайт.  

• При бронировании Гость называет своё имя.

• При заселении Гость обязан предъявить администратору один из документов:

• а) Паспорт гражданина РФ; 

• б) паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина РФ;
  в) свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста; г) паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ - для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;

• д) паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
  е) документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
  ж) разрешения на временное проживание лица без гражданства;
  з) вида на жительство лица без гражданства.

• Во избежание недоразумений администратор при бронировании по телефону или через сайт фиксирует имя и фамилию Гостя. В этом случае Гость называет данные по бронированию при заезде

• Услуги по размещению оказываются лицам, достигшим 18 лет.

• Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

• При оплате на месте Гость оплачивает время, которое он намерен провести в номере, и получает за это чек

​​

• Заселение считается оконченным в момент, когда Гость, на которого оформлен номер, покинул гостиницу. Остальные посетители вправе остаться в номере, только оформив новое заселение на другое лицо из числа присутствующих и оплатив проживание

• В случае если администратор не может предоставить предоплаченный Гостем номер, администратор должен предложить размещения в номере той же категории по цене забронированного номера.

• Если Гость произвел бронирование по телефону или через сайт, выбрав оплату наличными при заезде (Негарантированное Бронирование), то не позднее чем за 2 часа до предполагаемого заселения Гость подтверждает по телефону свою бронь, назвав номер заказа, а в случае невозможности прибыть ко времени бронирования – заранее предупреждает Администратора отеля о своём опоздании. В противном случае бронь аннулируется, претензии не принимаются, компенсации не выплачиваются, извинения не приносятся. В случае если Администратор отеля не может предоставить Гостю забронированный номер, Гость вправе выбрать номер в сходной ценовой категории

• Сутки- заезд с 12:00, выезд до 12:00. При желании Гостя покинуть отель после 12:00- стоимость проживания рассчитывается следующим образом:
  Продление до 6 часов ( с 12 и до 18:00 максимум) - оплата почасовая, 1 час проживания – 200 р.
  Продление свыше 6 часов, но менее 12 часов ( т.е до 00:00) это оплата 50% суточного тарифа.
  Продление свыше 12 часов (т.е выезд после 00:00 след.суток) это тариф оплата 100% суток. 2-х местное размещение во всех номерах.

• Ночной тариф- заезд с 23:00, выезд 07:00. Возможность почасового продления ночи в обе стороны- до 12:00 и с 21:00 - стоимость одного часа проживания 200 р.

• Почасовое заселение осуществляется минимум на 3 часа. Продление каждого последующего часа проживания – 500 р.

• Услуга "Будильник" предоставляется бесплатно при бронировании.

• Гость вправе находиться в номере не более 10 минут после истечения оплаченного времени. По истечении указанного срока Гостю будет засчитан полный час проживания.

• В случае если Гость покидает номер ранее истечения оплаченного при заселении времени, деньги за неиспользованное время не возвращаются

• Курение в помещении отеля не допускается